Formación de Sistema de Indicadores
Optimización del Diseño, Integración y Despliegue del Modelo de Indicadores de Gestión

Ponente: Antonio Garrido Muñoz (saber+)
     CEO Strategos Inowa (saber+)



 
sistema indicadores


25 y 26 de noviembre en Vigo

http://goo.gl/forms/LH8fBxVU4H

En cuantas ocasiones mantenemos indicadores que no aportan valor, como por ejemplo "el número de horas de formación por empleado" o "reducir el número de quejas o reclamaciones de clientes", éstos y otros indicadores, no solo no nos aportan valor, sino que nos desorientan, ya que creemos que nuestros procesos u objetivos gozan de buena salud, y sin embargo, no es así.

Si a lo anteriormente descrito, le sumamos que las organizaciones se inundan de indicadores, calidad, medioambiente, negocio, etc. y además, están desconectados, el umbral de mejora en la gestión de indicadores es importante ya que debemos partir de una máxima "medir cuanto menos, mejor porque medir "per se" no aporta valor".

Esta formación quiere contribuir a la consolidación profesional de directivos, gestores y técnicos que apuesten por la optimización del desempeño y la cuenta de resultados empresariales.

 Dirigido a
  • Directores y Gerentes de unidades organizativas 
  • Responsables y Técnicos de Calidad 
  • Responsables de sistemas de gestión normalizados 
  • Responsables de control de gestión
  • Controllers, económico-financieros
  • Gerentes de marketing
  • Gerentes de atención al cliente
En definitiva todos aquellos cargos con responsabilidad en la mejora de la consecución de los resultados organizacionales a través de la gestión de los indicadores clave de desempeño.

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La Misión de la formación es que los participantes puedan:
Construir un conjunto equilibrado y minimo de indicadores a cada nivel de responsabilidad, que les permita orientar de forma proactiva la mejora competitiva empresarial, y generar un engagement de las personas con la estrategia, enlazándolo estratégico con lo operativo.

Además, entre otras, se desarrollarán las siguientes competencias en los participantes:
  1. Aprender a seleccionar los indicadores idóneos.
  2. Saber identificar sobre qué procesos establecer indicadores y sobre cuáles no.
  3. Aprender a integrar, reducir y seleccionar el conjunto de indicadores clave a cada nivel de responsabilidad.
  4. Saber cómo lograr el engagementde las personas respecto del sistema de indicadores, cómo uno de los factores clave para su correcta implementación.
Programa
Módulo 1. Conceptos y Modelos Avanzados de Indicadores
Módulo 2. Road Map de racionalización de indicadores
Módulo 3. Selección de indicadores asociados a objetivos y procesos
Módulo 4. Estructura del sistema de indicadores. Cuadro de Mando Integral ampliado.
Módulo 5. Puesta en marcha del sistema de indicadores.
Módulo 6. Auditoría del sistema. Road Map aplicado.

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Información general

Modalidad: presencial
Duración: 16 horas
Sesiones: 25 y 26 de noviembre
Horario9:30 a 13:30 y de 15:00 a 19:00
Lugar: Hotel Hesperia Vigo (+info)
Coste por inscripción:
430€/persona (10% de descuento a partir de 2 participantes/empresa).

La inscripción incluye:
  • Resolución de dudas sobre casuísticas de gestión de indicadores.
  • Material didáctico
  • Certificado de aprovechamiento
  • Servicio de bonificación de la formación (*)
(*) Importe bonificable por participante: 208€ 
 http://goo.gl/forms/LH8fBxVU4H